PANDUANRAKYAT, BUTON- Pemerintah Kabupaten Buton melaui Badan Penelitian dan Pengembangan Daerah (Balitbangda) melakukan seminar penelitian survei kepuasan masyarakat tentang pelayanan dasar Kabupaten Buton.
Giat itu bertempat di salah satu warung makan di Pasarwajo, 10 Desember 2021.
Ketua Peneliti Alun-Alun Research dan consulting (AIREC), Febriawan Rajab menjelaskan survei ini sangatlah tepat dilaksanakan, karena dengan survei kinerja OPD dalam Melayani Masyarakat bisa terlihat jelas.
“Ini sangat tepat karena dengan hasil survei ini kita bisa lihat seberapa puas dan tidak puasnya masyarakat atas kinerja kita selama ini dan kita berharap ke depannya bisa memperbaiki kinerja,” ujarnya.
Hasil survei ini kata Febrian, secara umum menunjukan responden menyatakan puas dengan pelayanan dasar di Kabupaten Buton.
Kepuasan terhadap pelayanan dasar selalu konsisten dengan pengalaman responden terhadap aspek pelayanan yang dimisalkan dengan adanya kejelasan tata pengurusan.
Tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan dasar selaras dengan tingkat kepuasan terhadap kinerja penyelenggara pelayanan.
“Masyarakat menilai kinerja pemerintah seperti Bupati, Wakil Bupati, DPRD serta OPD terkait sudah baik.dalam hal ini Pemerintah Daerah Kabupaten Buton telah menerapkan Prinsip Good Gorvernance,” katanya.
Seminar penelitian yang dilaksanakan oleh Alun-Alun Research dan Consulting (AIREC) terlaksana atas dasar MOU tentang survei dan penelitian, Peraturan Mentri Dalam Negeri No 17 Tahun 2016.
Peliput: Hurmin
